Mientras Disney se prepara para deleitar a los cinéfilos con el lanzamiento en formato físico de alta definición de dos de sus clásicos de ciencia ficción, su servicio de streaming, Disney+, enfrenta una creciente ola de problemas técnicos que está frustrando a sus suscriptores en todo el mundo.
Las Ediciones Definitivas de TRON y TRON: Legacy en 4K Blu-ray
Disney ha confirmado el lanzamiento en formato $4K$ Blu-ray de las películas TRON (1982) de Steven Lisberger y TRON: Legacy (2010) de Joseph Kosinski. Ambas ediciones llegarán al mercado el próximo 16 de septiembre, prometiendo una experiencia audiovisual sin precedentes para los fans de la saga.
TRON, la película original de 1982, fue una obra pionera que abrió las puertas a un nuevo universo de maravillas generadas por ordenador, inspirando a toda una generación con su narrativa visionaria y sus efectos especiales revolucionarios. Para esta nueva edición, la película ha sido escaneada digitalmente y restaurada meticulosamente por el equipo de The Walt Disney Film Restoration. Bajo la supervisión del propio director, Steven Lisberger, se han corregido imperfecciones, suciedad y deformaciones del material original para garantizar una calidad de imagen impecable.
Casi tres décadas después, TRON: Legacy expandió la saga con un espectáculo visual impresionante, un mundo digital de vanguardia y una aclamada banda sonora electrónica del dúo Daft Punk. Esta secuela también ha sido remasterizada en Alto Rango Dinámico (HDR) a partir de las fuentes digitales originales, un proceso supervisado por su director, Joseph Kosinski.
Ambos lanzamientos contarán con calidad de imagen Dolby Vision y sonido Dolby Atmos, transportando a los espectadores de vuelta a la frontera digital con una inmersión y un dinamismo nunca antes vistos en el formato doméstico.
La Cara Opuesta: Problemas Generalizados en Disney+
Irónicamente, mientras Disney apuesta por la máxima calidad en formato físico, su plataforma de streaming, Disney+, uno de los servicios más grandes del mundo, atraviesa una crisis de fiabilidad técnica. Usuarios de múltiples dispositivos están reportando fallos persistentes que afectan a la reproducción en $4K$, HDR y a la calidad del audio.
Los problemas no son nuevos. Ya en 2021, usuarios de Android TV vieron cómo el soporte para $4K$ HDR y Dolby Atmos dejó de funcionar de forma intermitente. En 2024, los propietarios de un Apple TV $4K$ comenzaron a experimentar graves fallos en la sincronización del HDR.
Fallos Específicos por Dispositivo
La situación se ha agravado en los últimos meses. Desde hace aproximadamente tres meses, los usuarios de Nvidia Shield denuncian problemas de sincronización de audio con la tasa de fotogramas estándar de cine (23.976Hz), un fallo que se soluciona cambiando a 60Hz, lo que no es ideal.
En los dispositivos Amazon Fire TV, el problema es aún más grave. Desde el 20 de agosto, la aplicación de Disney+ está prácticamente inutilizable para muchos, ya que solicita una actualización que no existe, creando un bucle infinito del que es imposible salir. Reinstalar la aplicación funciona para algunos, pero no para la mayoría.
En los Apple TV $4K$, la actualización 4.08.0 de hace un mes empeoró la situación, rompiendo la sincronización de la tasa de fotogramas y del HDR. Como resultado, el contenido para suscriptores Premium se reproduce a una resolución inferior, en $1080p$ SDR. Una solución temporal consiste en forzar la salida de vídeo del dispositivo a $4K$ 24Hz Dolby Vision, pero esto puede causar problemas con otras aplicaciones. Un error similar que impide el funcionamiento del HDR afecta también a los televisores Samsung Smart TV.
Un Futuro Incierto Ligado a las Actualizaciones
La mayoría de estos fallos han surgido tras las últimas actualizaciones de la aplicación, rompiendo funciones que antes operaban correctamente. Ahora, los usuarios deben esperar a que los ingenieros de Disney publiquen las correcciones necesarias.
Toda esta inestabilidad técnica llega en un momento delicado para la compañía, justo antes de la planeada integración completa de la plataforma Hulu en Disney+. La empresa había anunciado recientemente que esta fusión implicaría importantes mejoras técnicas y nuevas funcionalidades en la aplicación, un objetivo que ahora parece más complicado que nunca.